新北市政府施政成果網

為協助新北市企業進軍國際市場，從實體行銷走向網路行銷，協助企業解決人才問題，集結6所大專院校與阿里巴巴B2B資源，鍛鍊150位電商鐵軍預官出征，並透過2個月培訓機制，成功搶下161張、515萬元訂單，並再次攜手阿里巴巴國際交易市場辦理「2019臺灣B2B電商高峰會暨十大網商決賽」活動，於107年12月5日展開十大網商北區選拔賽，依平台力、外貿力、管理力及創新商業模式等評分標準，選出優秀電商典範企業。希望協助新北企業打通電商外貿新思惟，並藉十大網商優秀典範案例，鼓勵境內企業轉型電商。

2019臺灣B2B電商高峰會暨阿里巴巴B2B臺灣十大網商決賽」與會貴賓合影

自108年開始，藉由本市產業基礎及過往電商推動經驗，108年融合企業一、二代資源，以新外貿、新商機為核心，推動「新北電商二代星」計畫，並以108年8月26日「世代傳承、數位轉型跨境電商論壇」為起點，後續於9月辦理12堂跨境電商課程，以「數位力」、「策略力」、「行銷力」及「溝通力」四大模組，帶領企業運用大數據分析、投放廣告、設定關鍵字、品牌定位、社群營銷掌握市場趨勢，與終端消費者接觸，進而回頭改善生產、設計或反應市場需求，突破以往交易方法。此外，為鼓勵企業更積極投入跨境電商行銷實作，首度於課程後利用評選機制，選出10家企業提供每案4萬元之補助，期讓企業能快速建立跨境電商營銷機制。

2019跨境電商論壇

「新北電商二代星」計畫於群鷹班課程後評選出金格企業、光鼎生物科技等10家公司進行輔導補助，於108年11月27日舉辦成果分享會，展現參訓企業於「訂單增長」、「流量引客」及「通路拓展」三大面向之亮眼成果，不僅有學員成功打進歐美市場，更有月銷百萬營業額、業績翻倍等亮眼成績。活動現場特別邀集學員齊聚一堂，以工作坊形式共同分享學習經驗，並安排10家受補助輔導廠商設攤展示成果，盼透過進一步交流及意見激盪，促使更多企業強化電商經營技巧，運用無國界電商搶全球商機。

2019電商二代星成果分享會

109年為因應新冠肺炎疫情，鼓勵民眾在家消費，本府攜手東森得易購股份有限公司，建立電商平台新北專區，邀請境內飯店、觀光工廠、商圈店家及市場攤商等共同參與，將商品上架新北專區，除安排專人聯繫商家，由東森專人辦理實體課程指導，協助業者輕鬆將產品上架虛擬通路。

電商平台「新北專區」頁面

廠商受輔導後將商品上架「新北專區」

109年成立新北電商學院，提供新北企業一對一諮詢輔導，由顧問團協助新北企業解決疑難雜症外，也開辦價值1萬2千元，總計8堂的免費系列課程，邀請電商界知名人士擔任講師，課程內容有電商商業模式、平台評估、選品策略、文案撰寫、活動策畫到數據分析等，全方位提升電商營運技能，分別於8月25日、8月31日、9月8日、9月16日開課，一對一現場諮詢服務於8月19日開始。

新北電商學院啟動記者會暨大師講座

新北電商學院企業年會

號召亞馬遜全球開店、eBay、Shopline、PChome商店街等20家國內外各大電商業者，組成全台最大新北電商顧問團，顧問團包含金流、平台、行銷、公關、物流等各項經營電商所需資源，並提供企業8堂電商課程、100小時諮詢時數及輔導資源。本計畫執行期間自109年8月至11月止，共培育850人次參與電商課程，提供67案專人諮詢，總時數101.5小時，及33家企業接受行銷輔導。

電商課程直播教學

110年度召集37位電商相關平臺業者及專家顧問，設置諮詢專線供本市企業詢問，並提供新北市企業免費一對一諮詢，6月24日起八堂實戰課程 兩堂主題課程，全程採用線上直播進行授課，增加實作課程，共吸引1200人次參與，輔導超過180家企業。

10-11月開立6堂/3小時線上課程之宣傳DM

111年電商課程：
1.於10-11月開立6堂/3小時線上課程，課程已於11月17日完成培訓，人數共1100多人次，實戰課程輔導122家次企業。
2.提供諮詢專線及信箱，解決企業學員於實際經營所可能遇到之課題。

新北電商學院年末交流會

為帶領新北市企業搶佔龐大的線上商機，新北電商學院以系統化的輔導模式提升電商技能，推出顧問諮詢、線上直播培訓課程及官網上架輔導。111年更擴大電商培訓課程面向，新增B2B電商業務及開發文創產業等主題，滿足新北各產業、各類型在電商的數位轉型需求。此外，也首度與臺灣六大開店平台合作，提供上架培訓課程，加速新北企業建置扎實電商基礎，協助新手企業快速上手開店。111年10月至11月電商學院已有超過120家新北企業，超過1,200人次參與輔導，實用且扎實的主題課程，廣受企業好評。

112年電商學院推出5大主題基礎課程、3大平台進階課程及1對1諮詢輔導。

112年電商學院：
1.112年新北電商學院推出AI應用、數位工具、社群行銷、網紅合作、B端開發5大主題基礎課程，蝦皮大學、亞馬遜全球開店、官網電商3大主題進階課程，並依據個案狀況給予一對一諮詢輔導，協助新北市企業或商圈店家解除心中對電商的疑惑，增加操作電商模式信心。
2.過去因疫情影響，以線上課程為主，112年加開2場次實體課程，更能直接協助轉型初期業者。
3.112年輔導151家新北企業，將近1,000人次參與，4年來累計輔導新北735家次企業，將近4,100人次參與。

「新北電商學院年度交流會」為業者解說2024跨境電商趨勢。

近年數位科技興起，電子商務、數位轉型成為全球趨勢，為協助企業解決人才痛點，因應Chat GPT引發的產業革命，協助企業接軌新科技，新北電商學院新增AI運用培訓等課程，並透過互相交流提高業者經驗，協助業者做更有效的廣宣內容製作與行銷、客戶服務，深入了解消費者喜好和需求。

113年電商學院：
1.113年度隆重推出「跨境啟航」計畫，帶領新北企業品牌拓展國際市場。計畫三大服務包括「電商培訓系列課程」：培養電商基礎技能及進階行銷應用；「電商諮詢輔導」：由40位專家學者組成顧問團隊，依據學員需求進行個別指導；「進階專案輔導-國際平台群聚陪跑輔導方案」：協助10家業者上架國際平台，從網路頁面建置到廣告策略，藉由專業指導提升電商銷售能力並開拓國際市場。
2.「電商培訓系列課程」從境內到跨境電商所需技能，設定包含AI數位工具應用、產業趨勢行銷、平台優化及智能外貿等四大主題，4月25日起開放報名，並於5月15日至7月17日開課。

電商學院推出跨境啟航計劃，以「電商培訓系列課程」、「電商諮詢輔導」、「進階專案輔導-國際平台群聚陪跑輔導方案」，加強企業的電商銷售能力及開拓國際市場。